Wyniki kontroli

W IV kwartale 2020 r. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie zgodnie z wytycznymi Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zawartymi w programie kontroli nr DIH-3.702.14.2019.MB z dnia 10 stycznia 2020r. przeprowadził kontrole prawidłowości przekazywania przez przedsiębiorców informacji o cenach towarów i usług. W ramach kontroli sprawdzeniem objęto 49 placówek (12 sklepów sieci handlowych, 28 placówek zaliczanych do pozostałych, 1 placówkę gastronomiczną,                        8 placówek usługowych – zakładów pogrzebowych. 
Różnego rodzaju nieprawidłowości  stwierdzono łącznie w toku kontroli 29 przedsiębiorców.

USTALENIA KONTROLI:
Nieprawidłowości w zakresie przepisów o uwidacznianiu cen stwierdzono u 25 przedsiębiorców.
Ogółem sprawdzeniem objęto 13408 rodzajów produktów występujących w ofercie handlowej sklepów sieci handlowych, pozostałych sklepów i placówki gastronomicznej. 
Zakwestionowano sposób uwidoczniania cen przy 978 asortymentach wyrobów (przy 146 asortymentach stwierdzono brak uwidocznionej jakiejkolwiek informacji o cenie przy towarze na wywieszce lub w innej formie dostępnej dla konsumentów, przy 792 produktach stwierdzono brak informacji o cenie jednostkowej, przy 23 różnych towarach stwierdzono nieprawidłowe informacje o cenach jednostkowych, przy 17 wyrobach informacje o cenach uwidocznione były w sposób niejednoznaczny).
W wyniku czynności kontrolnych przeprowadzonych w 8 placówkach usługowych – zakładach pogrzebowych, nieprawidłowości stwierdzono w 1 placówce, gdzie stwierdzono brak w miejscu dobrze widocznym 
i ogólnodostępnym dla klientów uwidocznienia cennika świadczonych usług. Ponadto w zakładzie tym 
w przypadku 20 rodzajów towarów handlowych w miejscu widocznym i ogólnodostępnym uwidoczniony był cennik, w którym podano ceny bez uwzględnienia podatku od towarów i usług. Nadto w przypadku 
9 towarów (spośród ww. 20) cenę uwidoczniono w przedziale tj. w sposób niejednoznaczny, budzący wątpliwości oraz uniemożliwiający porównanie cen.
Łącznie w 26 placówkach sprawdzono zgodność cen uwidocznionych przy 477 towarach oferowanych do sprzedaży z cenami zakodowanymi w kasie fiskalnej/czytniku bądź podanych w materiałach reklamowych. Nieprawidłowości stwierdzono w 4 placówkach – przy 16 asortymentach uwidocznione były nieaktualne ceny. Ponadto w 6 zakładach pogrzebowych sprawdzono opłaty pobrane za wykonaną usługę (na podstawie okazanych faktur) z cenami umieszczonymi w wywieszonym cenniku lub bezpośrednio przy artykule – nieprawidłowości nie stwierdzono. Natomiast w 1 zakładzie, z uwagi na brak cennika nie było możliwości porównania cen. W 39 placówkach sprawdzono rzetelność obsługi konsumentów w oparciu o rozliczenie zakupu kontrolnego dokonanego przed rozpoczęciem czynności kontrolnych. Nieprawidłowości w zakresie rzetelności obsługi nie stwierdzono. Sprawdzając rzetelność obsługi stwierdzono, że w 8 placówkach osoby  obsługujące przy odważaniu towarów posługiwały się wagą bez ważnego dowodu legalizacji. 
W toku 8 kontroli przedsiębiorców świadczących usługi pogrzebowe sprawdzono, czy przedsiębiorcy pobierają „opłaty covidowe”. W wyniku powyższego stwierdzono, że w 7 zakładach pogrzebowych są pobierane „opłaty covidowe” związane z dodatkowymi czynnościami niezbędnymi w celu transportu                       i zabezpieczenia zwłok (wyszczególnione w cenniku w  przypadku 6 zakładów usługowych, natomiast w 
1 zakładzie konsument jest informowany ustnie o konieczności uiszczenia takiej opłaty). 

WYKORZYSTANIE USTALEŃ KONTROLI:
W wyniku ustaleń kontroli:
1. wydano łącznie 27 decyzji w przedmiocie wymierzenia przedsiębiorcom kary pieniężnej na podstawie art. 6 ust.1 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów  i usług w łącznej kwocie 20300 zł  (w tym: 18 decyzji w łącznej kwocie 14700 zł ze spraw prowadzonych w IV kwartale i 9 decyzji w łącznej kwocie 5600 zł ze spraw z III kwartału),
2. wydano 3 decyzje na podstawie art. 104 § 1 oraz art.189 f § 1 pkt 1 ustawy z dnia 14 czerwca 1960r. Kodeks postępowania administracyjnego odstępujące od wymierzenia przedsiębiorcy kary pieniężnej (1 sprawa z III kwartału + 2 sprawy z IV kwartału),
3. w przypadku 5 przedsiębiorców u których stwierdzono nieprawidłowości w zakresie uwidaczniania cen wszczęte zostało postepowanie administracyjne w przedmiocie wymierzenia kary pieniężnej określonej                   w art. 6 ust. 1 ww. ustawy bądź sprawy są w toku,
4. osoby odpowiedzialne za popełnione wykroczenia z art. 26 ust.1 pkt. 2 ustawy Prawo o miarach za wprowadzenie do użytkowania lub stosowanie przyrządów pomiarowych bez ważnych dowodów legalizacji ukarano mandatami karnym kredytowanymi. Łącznie nałożono 13 mandatów na kwotę 1550,00 zł,
5. wydano 6 żądań organizacyjno-porządkowych,
6. skierowano 2 wystąpienia pokontrolne do przedsiębiorców. 

               Sporządziła: 								Akceptował:
specjalista Ewa Wielgórska				Dyrektor delegatury Wiesława Grochowska